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Die acht Hauptkapitel der Norm DIN EN ISO 9001 sind:

•(Kap. 1-3 enthalten Vorwort und Allgemeines)

•Kap. 4: Qualitätsmanagementsystem

o4.1 Allgemeine Anforderungen

o4.2 Dokumentationsanforderungen (dokumentierte Anforderungen, QM-Handbuch, Lenkung von Dokumenten, Lenkung von Aufzeichnungen)

•Kap. 5: Verantwortung der Leitung

o5.1 Selbstverpflichtung der Leitung

o5.2 Kundenorientierung

o5.3 Qualitätspolitik

o5.4 Planung

o5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation

o5.6 Managementbewertung

•Kap. 6: Management von Ressourcen

o6.1 Bereitstellung von Ressourcen

o6.2 Personelle Ressourcen

o6.3 Infrastruktur

o6.4 Arbeitsumgebung

•Kap. 7: Produktrealisierung

o7.1 Planung der Produktrealisierung

o7.2 Kundenbezogene Prozesse

o7.3 Entwicklung

o7.4 Beschaffung

o7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung

o7.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln

•Kap. 8: Messung, Analyse und Verbesserung

o8.1 Allgemeines

o8.2 Überwachung und Messung

o8.3 Lenkung fehlerhafter Produkte

o8.4 Datenanalyse

o8.5 Verbesserung

 

 

 

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The eight main chapters of the standard DIN EN ISO 9001:

• (Ch. 1-3 contain Preface and general information)

• Chap. 4: Quality Management System

o 4.1 General requirements

o 4.2 Documentation requirements (documented requirements, Quality Manual, Document Control, Control of records)

• Chap. 5: Management Responsibility

o 5.1 Management commitment

o 5.2 Customer focus

o 5.3 Quality Policy

o 5.4 Planning

o 5.5 Responsibility, authority and communication

o 5.6 Management Review

• Chap. 6: Management of resources

o 6.1 Provision of resources

o 6.2 Human Resources

o 6.3 Infrastructure

o 6.4 Work environment

• Chap. 7: Product Realization

o 7.1 Planning of product realization

o 7.2 Customer-related processes

o 7.3 Development

o 7.4 Purchasing

o 7.5 Production and Service Provision

o 7.6 Control of monitoring and measuring devices

• Chap. 8: Measurement, analysis and improvement

o 8.1 General

o 8.2 Monitoring and measurement

o 8.3 Control of nonconforming product

o 8.4 Data Analysis